STANDMIXER SOUP & CO

Das WLAN-Symbol, das besonders auf dem Startbildschirm sichtbar ist, zeigt an, ob Ihr Produkt verbunden ist oder nicht.

Ihr von der App aus zu erstellendes Konto ermöglicht es Ihnen, von zusätzlichen Diensten im Zusammenhang mit der Interaktion Ihrer App mit Ihrem Produkt zu profitieren:
• Finden Sie die in Ihren Notebooks und Favoriten gespeicherten Rezepte direkt auf dem Bildschirm des Roboters.
• Verfolgen Sie aus der Ferne den Fortschritt des Rezepts auf Ihrem Produkt und erhalten Sie Rezeptbenachrichtigungen.
• Zeigen Sie auf Ihrem Produkt ein Rezept an, das Sie in der Anwendung ausgewählt haben.

Ihr Produkt benötigt zum Funktionieren keine sehr schnelle WLAN-Verbindung. Das empfangene WLAN-Signal muss jedoch stabil sein.
Wenn auf dem Bildschirm ein Verbindungsfehler angezeigt wird, das Produkt näher an den WLAN-Router stellen oder einen WLAN-Repeater hinzufügen (siehe FAQ „Ich habe in meiner Küche keine WLAN-Verbindung“).

Wenn Ihr Produkt während eines Rezepts die WLAN-Verbindung verliert, können Sie Ihr Rezept problemlos fertigstellen.
Die Videos dieses Rezepts sind jedoch nicht mehr zugänglich, bis die Verbindung wiederhergestellt ist.

Wird die WLAN-Verbindung während eines Updates unterbrochen, kann dieses nicht abgeschlossen werden. Ihr Produkt kann in der aktuellen Version neu gestartet werden und dieses Update wird beim nächsten Aufstarten neu geplant.

Wenn Ihr Smartphone während eines Rezepts die Internetverbindung (WLAN oder 4G) verliert, hat dies keine Auswirkungen auf Ihr Produkt, das das Rezept problemlos ausführen kann. Sie können den Fortschritt des Rezepts einfach nicht mehr aus der Ferne auf Ihrem Smartphone verfolgen und erhalten keine Benachrichtigungen mehr über das Ende eines Schritts oder das Hinzufügen einer Zutat.

Ihr Produkt kann nur mit einem Konto verknüpft werden.
Jede Anwendung, die mit diesem Konto verbunden ist, kann jedoch mit diesem Produkt interagieren.
Wenn Sie ein Tablet und ein Smartphone haben oder andere Mitglieder Ihres Haushalts mit Ihrem Produkt interagieren möchten, können sie ihre Anwendung einfach über Ihr Konto verbinden.

Sobald ein Update verfügbar ist, schlägt Ihr Produkt bei der Verbindung mit dem WLAN vor, dass Sie das Update durchführen.


Einige Updates sind aus Sicherheitsgründen vorrangig und Sie müssen sie durchführen, bevor Sie Ihr Produkt verwenden können.
Andere können später durchgeführt werden. Sie können sie dann jetzt oder später durchführen, indem Sie zu den Einstellungen Ihres Produkts gehen.

Wenn ein Update fehlschlägt, können Sie es erneut herunterladen.
Wenn Sie es trotz mehrerer Versuche nicht installieren können, stellen Sie das Produkt näher an Ihre Box; die Verbindung von Ihrer Küche ist möglicherweise zu schwach, um es herunterzuladen.
Wenn das Update auch in der Nähe Ihrer Box fehlschlägt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn Ihr Produkt mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft ist, können Sie den Fortschritt Ihres Rezepts in Ihrer Anwendung verfolgen.
Sie erhalten auch Benachrichtigungen zum Phasenende oder zu Warnmeldungen.
Wenn Sie diese Benachrichtigungen nicht erhalten, aktivieren Sie sie bitte in Ihren iOS- oder Android-Einstellungen.

Um ein Rezept per Fernzugriff von Ihrer Anwendung an Ihr Produkt zu senden, öffnen Sie einfach ein Rezept und klicken Sie auf das Symbol mit Ihrem Produkt.
Wenn sich Ihr Produkt im Standby-Modus befindet, wird es auf Ihrem Produkt geöffnet, sobald es eine WLAN-Verbindung herstellt.
Wenn das Produkt läuft, wird es in wenigen Sekunden angezeigt, wenn Ihr Produkt nicht bereits ein anderes Rezept herstellt.

Stellen Sie Ihr Gerät auf eine flache, stabile Oberfläche.
Um eine optimale Verbindung zwischen Ihrem Gerät und Ihrer Box zu erhalten, wird empfohlen, Ihr Gerät an einem Ort zu platzieren, an dem das von Ihrer Box empfangene WLAN-Signal stark ist. Sie können die Verbindung testen, indem Sie Ihr Smartphone am Standort Ihres Produkts positionieren, um festzustellen, ob das an diesem Standort empfangene WLAN-Signal stark genug ist.
Sollte die Verbindung unterbrochen sein (durchgestrichenes Verbindungssymbol), bringen Sie Ihr Gerät und Ihre Box bitte näher zusammen, um die Verbindung wieder herzustellen.
Das Vorhandensein der festen Verbindungsanzeige (Anwendung oder Produkt) stellt sicher, dass Ihre Geräte verbunden sind.

Können Sie mit der Motorpulsfunktion Eis zerkleinern oder Eisgetränke zubereiten.

Geben Sie immer zuerst die flüssigen Zutaten in den Mixbehälter, fügen Sie danach die festen Zutaten hinzu. Überschreiten Sie nicht die auf dem Behälter mit MAX markierte Obergrenze.

Um optimale Ergebnisse zu erzielen, sollten die Zutaten in 2 bis 3 cm große Würfel geschnitten werden, bevor sie in den Standmixer gegeben werden.

Nein, den Behälter nicht in die Mikrowelle stellen.

Vor dem Erstgebrauch sollten Sie alle Zubehörteile des Standmixers in heißem Seifenwasser reinigen. Achtung! Die Klingen sind extrem scharf. Es besteht Verletzungsgefahr. Das Gehäuse des Standmixers braucht vor dem Gebrauch nicht gereinigt zu werden.

Ziehen Sie auf der Startseite das Menü nach rechts und wählen Sie „Standby“.

Dank der Funktion „In meinem Kühlschrank“ können Sie Ihre verfügbaren Zutaten angeben und wir schlagen Ihnen passende Rezepte vor.


• Sie können über den Startbildschirm auf diese Funktion zugreifen.
• Fügen Sie eine oder zwei Zutaten hinzu, indem Sie deren Namen in die Suchleiste eingeben und aus den Vorschlägen auswählen.
• Sie können dann das Gewicht der hinzugefügten Zutaten eingeben, damit wir Ihnen Rezepte für diese Mengen anbieten können.

Das Heizsystem steuert einen elektrischen Heizwiderstand (es ist kein Induktionsheizsystem).
Unser Gerät entspricht den französischen/europäischen Standards in Bezug auf Hochfrequenzemissionen, einschließlich der Begrenzung der Exposition von Personen gegenüber elektromagnetischen Feldern.
Ihr Gerät verfügt über ein Erdungssystem. Schließen Sie das Gerät immer an eine geerdete Steckdose an.
Die Vorsichtsmaßnahmen für Träger von Herzschrittmachern sind stets zu beachten.

Der Deckel muss immer geschlossen sein, wenn das Gerät in Betrieb ist.
Um Zutaten während des Verrührens hinzuzugeben, den Einfüllstutzen öffnen und die Zutaten in die Öffnung geben.

Befolgen Sie diese 3 Schritte, um weiße Rückstände oder „Regenbogen“-Effekte vom Boden des Behälters zu entfernen:
• Gießen Sie 10 cl weißen Essig in den Behälter mit der Achse und lassen Sie diesen 1 Stunde stehen.
• Entleeren Sie den Behälter anschließend und wischen Sie die Innenseite mit einem Schwamm aus.
• Spülen Sie den Behälter dann mehrmals mit sauberem Wasser ab.

Wahrscheinlich haben Sie zu viele Lebensmittel eingefüllt oder einige Stücke sind zu groß oder zu hart. Sie können in diesem Fall die Größe oder Menge der Zutaten reduzieren oder etwas Flüssigkeit hinzufügen.

Verwenden Sie den Mixer immer mit aufgesetztem Deckel oder Schutz, so wie in der Anleitung angegeben.
Greifen Sie niemals mit der Hand in den Mixbehälter, wenn dieser auf der Motoreinheit aufgesetzt ist. Wenn Sie die Lebensmittel nach unten drücken müssen, verwenden Sie dazu ein geeignetes Werkzeug wie beispielsweise einen Pfannenwender.

Möglicherweise steht das Gerät nicht auf einer ebenen, stabilen Oberfläche, das Gerät ist instabil.
Die Menge an Zutaten im Standmixer ist zu groß, Zutatenmenge reduzieren.
Falls das Problem mit den Vibrationen weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte einen Servicepartner.

Bitte überprüfen Sie das WLAN-Symbol auf Ihrem Produkt.


Ihr Produkt ist nicht mit dem WLAN verbunden (über das Modem oder über ein Mobiltelefon).
Daher können Sie nur auf die 250 Rezepte zugreifen, die in Ihrem Produkt enthalten sind.
Wir empfehlen Ihnen, zu überprüfen, ob WLAN auf Ihrem Modem/Telefon aktiviert ist, und näher an Ihr Modem/Telefon zu gehen.
Wir erinnern Sie daran, dass Ihr Produkt keine Verbindung zu einem 5-GHz-WLAN-Netzwerk, einem WLAN-Netzwerk mit einem Passwort mit Sonderzeichen sowie offenen WLAN-Netzwerken (für die kein Passwort erforderlich ist) herstellen kann.


Ihr Produkt ist mit dem WLAN verbunden (über Modem, Mobiltelefon usw.), aber nicht mit der Datenbank.
Daher können Sie nur auf die 250 Rezepte zugreifen, die in Ihrem Produkt enthalten sind.


Ihr Produkt ist mit dem WLAN (über Modem, Mobiltelefon, ...) und mit der Datenbank verbunden. Dadurch können Sie auf mehr als 1.500 Rezepte zugreifen.

Ihr Gerät enthält verschiedene rückgewinnbare oder recyclingfähige Materialien. Geben Sie Ihr Gerät deshalb bitte bei einer Sammelstelle Ihrer Stadt oder Gemeinde ab.

Wenn Sie meinen, dass ein Teil fehlt, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, der Ihnen helfen wird, eine geeignete Lösung zu finden.

Rufen Sie den Abschnitt „Zubehör finden“ der Website auf. Dort finden Sie alles, was Sie für Ihr Produkt brauchen.

Ausführliche Informationen finden Sie im Abschnitt über Garantie auf dieser Website.